Verzendbeleid – Candy Next

Verzendgebied

Candy Next verzendt momenteel naar:

  • Nederland

  • België

  • Luxemburg

(Duitsland en Oostenrijk zijn niet inbegrepen.)

Levertijd

De geschatte levertijden zijn:

  • Nederland: 1–3 werkdagen

  • België: 1–3 werkdagen

  • Luxemburg: 2–4 werkdagen

Feestdagen worden niet meegerekend.
Candy Next is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

Verzendkosten

Standaard verzendkosten:

  • Nederland: €4,49

  • België: €9,99

  • Luxemburg: €9,99

De definitieve verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven in de checkout op basis van het afleveradres en de inhoud van de bestelling.

DHL Brievenbuspakket ServicePoint

Candy Next biedt voor Nederland tevens de verzendoptie DHL Brievenbuspakket ServicePoint aan tegen een tarief van €3,99.

  • Deze verzendoptie is uitsluitend geschikt voor bestellingen die qua formaat en gewicht daadwerkelijk door de brievenbus passen, conform de richtlijnen van DHL.

  • Indien de klant deze verzendoptie selecteert, maar de bestelling niet geschikt blijkt te zijn als brievenbuspakket, wordt de klant hierover geïnformeerd.

  • In dat geval dient de klant de aanvullende verzendkosten bij te betalen voordat de bestelling wordt verzonden.

  • Zolang de aanvullende verzendkosten niet zijn voldaan, wordt de bestelling niet verzonden.

  • Indien de klant weigert de aanvullende verzendkosten te betalen, behoudt Candy Next zich het recht voor de bestelling te annuleren en het betaalde bedrag terug te storten, minus eventuele reeds gemaakte kosten.

Candy Next is niet aansprakelijk voor vertragingen die ontstaan door het wijzigen van de verzendmethode als gevolg van een onjuist gekozen verzendoptie.

Orderverwerking & Track & Trace

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Track & Trace-link.

Afhalen op afspraak

Afhalen op afspraak is mogelijk.
Kies ‘Afhalen’ in de checkout; je ontvangt daarna bericht om een afhaalmoment in te plannen.

Niet thuis bij bezorging

Wanneer je niet thuis bent, probeert de bezorger het pakket opnieuw te leveren of af te leveren bij een afhaalpunt.
Volg de status via de Track & Trace-link.

Adresgegevens controleren

Controleer je adresgegevens zorgvuldig.
Bij een foutief adres en een reeds verwerkte of verzonden bestelling kunnen extra kosten voor rekening van de klant zijn.

Beschadigd, onvolledig of kwijt

Meld beschadiging, onvolledige levering of vermissing binnen 48 uur na ontvangst, met vermelding van je ordernummer en duidelijke foto’s.
Candy Next zorgt voor een passende oplossing.

Warm weer & smeltgevoelige producten

Sommige producten zijn gevoelig voor warmte.
Wij verpakken zorgvuldig, maar bij warm weer adviseren wij snelle ontvangst of afhalen op afspraak.

Vragen

Heb je vragen over verzending of je bestelling?
Neem contact op via de contactpagina en vermeld altijd je ordernummer.